С помощью чат-бота МФЦ НСО в МАХ граждане могут получить информацию об услугах, узнать режим работы филиалов, проверить статус дела и оценить качество обслуживания. С декабря 2025 года заявителям будет доступна новая функция в чат-боте — предварительная запись в филиалы МФЦ Новосибирской области.

Подписывайтесь на МФЦ Новосибирской области в МАХ:

- чат-бот МФЦ Новосибирской области в МАХ: https://max.ru/mfc_nso_max_bot

- официальный канал МФЦ Новосибирской области в МАХ: https://max.ru/gau_nso_mfc

Чат-бот ЕКЦ в MAX

В рамках сотрудничества по организации консультирования граждан, обратившихся в Единый контактный центр Новосибирской области (далее - ЕКЦ), информируем о запуске нового цифрового сервиса - чат-бота ЕКЦ на платформе национального мессенджера MAX. Данный цифровой помощник обеспечивает оперативное предоставление гражданам справочной информации по различным вопросам, а при наличии сложных запросов автоматически направляет обращение специалистам контактного центра (в рабочее время). Это способствует улучшению качества обслуживания и увеличению числа доступных каналов взаимодействия с населением.